Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 13 decembrie 2024

Florăria din Povești (https://florariadinpovesti.ro/) respectă confidențialitatea clienților săi și se angajează să protejeze datele personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR). Această politică explică ce date colectăm, cum le utilizăm și cum ne asigurăm că sunt protejate.

1. Operatorul de date

Operatorul de date pentru site-ul Florăria din Povești este:

  • Societate: AFEROM DESIGN S.R.L.

  • Cod unic de înregistrare (CUI): 38784665

  • Nr. Reg. Comerțului: J04/152/2018

  • Sediu social: STR. NICU ENEA, NR.54, Bacău, Bacău, 600190

  • E-mail: admin@florariadinpovesti.ro

  • Telefon: 0749708002

2. Ce date personale colectăm?

În funcție de utilizarea site-ului nostru, putem colecta următoarele date personale:

  • Date de identificare: Nume și prenume.

  • Date de contact: Adresă de e-mail, număr de telefon, adresă pentru livrare.

  • Date privind tranzacțiile: Produse achiziționate, metode de plată (procesate prin furnizori terți securizați).

  • Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, istoricul vizitelor pe site (prin module cookie).

  • Date suplimentare: Orice informații comunicate voluntar prin formularele de contact.

3. Cum colectăm datele personale?

Colectăm datele personale prin:

  • Comenzi online: Informațiile necesare pentru livrare și facturare.

  • Formulare de contact: Informațiile comunicate de utilizator pentru a ne contacta.

  • Navigarea pe site: Date colectate automat prin module cookie.

4. De ce colectăm datele?

Utilizăm datele personale pentru următoarele scopuri:

  • Executarea contractului: Preluarea comenzilor, procesarea plăților, livrarea produselor.

  • Comunicare: Confirmarea comenzilor, notificări privind livrările sau răspunsuri la întrebări.

  • Marketing direct: Trimiterea de oferte personalizate (numai cu consimțământul utilizatorului).

  • Conformare legală: Respectarea obligațiilor fiscale și juridice.

  • Îmbunătățirea serviciilor: Analiza comportamentului utilizatorilor pentru optimizarea site-ului.

5. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor

Conform GDPR, procesăm datele personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract: Procesarea comenzilor și livrarea produselor.

  • Consimțământ: Pentru trimiterea de oferte și utilizarea anumitor cookie-uri.

  • Interes legitim: Pentru prevenirea fraudei și îmbunătățirea serviciilor noastre.

  • Obligație legală: Păstrarea întrărilor fiscale și contabile.

6. Cine are acces la datele tale?

Datele tale sunt partajate doar cu:

  • Furnizori de servicii: Companii de curierat pentru livrarea produselor și procesatori de plăți (cum ar fi [Introduceți numele furnizorului de plăți]).

  • Autorități legale: Dacă este necesar pentru respectarea legilor în vigoare.

  • Echipa noastră: Exclusiv pentru gestionarea comenzilor și relațiile cu clienții.

7. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

  • Datele tranzacționale: Conform legislației fiscale, timp de [Introduceți perioada, de ex. 10 ani].

  • Datele de marketing: Până când utilizatorul îti retrage consimțământul.

  • Alte date: În funcție de natura și scopul colectării.

8. Drepturile tale în conformitate cu GDPR

Ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: Poți solicita o copie a datelor tale personale.

  • Dreptul la rectificare: Poți corecta datele inexacte sau incomplete.

  • Dreptul la ștergere: Poți solicita ștergerea datelor personale, dacă nu mai sunt necesare.

  • Dreptul la restricționare: Poți solicita limitarea prelucrării datelor.

  • Dreptul la portabilitate: Poți solicita transferul datelor către un alt operator.

  • Dreptul de opoziție: Te poți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing.

  • Dreptul de retragere a consimțământului: Poți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor, oricând.

Pentru a-ți exercita drepturile, contactează-ne la:

9. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și a analiza traficul site-ului. Cookie-urile sunt fișiere mici salvate pe dispozitivul tău atunci când vizitezi site-ul nostru și permit site-ului să recunoască dispozitivul și preferințele tale.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

  • Cookie-uri esențiale: Acestea sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului (ex. autentificare, coș de cumpărături).

  • Cookie-uri de performanță: Acestea ne ajută să analizăm modul în care vizitatorii folosesc site-ul și să îmbunătățim performanța acestuia.

  • Cookie-uri de marketing: Acestea sunt utilizate pentru a personaliza reclamele afișate pe baza preferințelor utilizatorilor.

Cum poți controla cookie-urile?

Majoritatea browserelor permit utilizatorilor să controleze cookie-urile prin setările acestora. Poți șterge cookie-urile existente sau bloca salvarea de noi cookie-uri direct din setările browserului tău. Totuși, blocarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționalitatea site-ului.

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării incorecte. Exemple includ: criptarea datelor, acces restricționat și audituri periodice.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizatorii vor fi informați, dacă este cazul.